{"id":11,"date":"2026-08-20T16:03:00","date_gmt":"2026-08-20T16:03:00","guid":{"rendered":"http:\/\/dev.maison-des-vins.com\/?page_id=11"},"modified":"2026-09-27T08:13:27","modified_gmt":"2026-09-27T08:13:27","slug":"ruckerstattungen_rucksendungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/maison-des-vins.com\/de\/remboursements_retours\/","title":{"rendered":"R\u00fccksendungen und Erstattung"},"content":{"rendered":"<style>\nbody.page-id-11 .entry-header{display:none}\nbody.page-id-11 .site-content,body.page-id-11 .ast-container{background:#FFFBF0}\n.mmv-legal{--or:#B29760;--brun:#402E15;--texte:#5B4B3C;color:var(--texte);font-family:Alegreya,Georgia,serif;font-size:1.1rem;line-height:1.7;max-width:760px;margin:0 auto;padding:10px 0 80px}\n.mmv-legal__hero{text-align:center;padding:40px 0 34px;border-bottom:1px solid rgba(178,151,96,.45);margin-bottom:34px}\n.mmv-legal__sur{font-family:\"Alegreya SC\",Georgia,serif;letter-spacing:.18em;font-size:.82rem;color:var(--or);margin:0 0 10px}\n.mmv-legal__titre{font-family:\"Alegreya SC\",Georgia,serif;font-weight:400;color:var(--brun);font-size:clamp(2rem,4.5vw,2.9rem);line-height:1.15;margin:0}\n.mmv-legal__filet{display:block;width:56px;height:1px;background:var(--or);margin:20px auto 12px}\n.mmv-legal__maj{margin-top:18px !important;font-style:italic;font-size:.92rem;color:#836C3F;margin:0}\n.mmv-legal__som{background:#FFFBF0;border:1px solid rgba(178,151,96,.35);padding:22px 28px;margin:0 0 40px}\n.mmv-legal__som p{font-family:\"Alegreya SC\",Georgia,serif;letter-spacing:.12em;font-size:.8rem;color:var(--or);margin:0 0 10px}\n.mmv-legal__som ol{margin:0;padding-left:1.2em;columns:2;column-gap:36px}\n.mmv-legal__som li{margin:0 0 6px;break-inside:avoid}\n.mmv-legal__som a{color:var(--brun);text-decoration:none;border-bottom:1px solid transparent}\n.mmv-legal__som a:hover{border-bottom-color:var(--or)}\n.mmv-legal h2{font-family:\"Alegreya SC\",Georgia,serif;font-weight:400;color:var(--brun);font-size:1.45rem;letter-spacing:.02em;margin:46px 0 14px;padding-top:6px;scroll-margin-top:120px}\n.mmv-legal p,.mmv-legal li{color:var(--texte)}\n.mmv-legal ul{padding-left:1.1em}\n.mmv-legal ul li::marker{color:var(--or)}\n.mmv-legal strong{color:var(--brun);font-weight:600}\n.mmv-legal a{color:var(--brun);text-decoration-color:var(--or);text-underline-offset:3px}\n@media (max-width:767px){.mmv-legal{font-size:1rem;padding-bottom:50px}.mmv-legal__som ol{columns:1}.mmv-legal__hero{padding:24px 0 26px}}\n.mmv-legal p.mmv-legal__loi{font-style:italic;font-weight:400;text-align:center;color:var(--brun);margin:26px 0}\n<\/style>\n<div class=\"mmv-legal\">\n<header class=\"mmv-legal__hero\">\n<p class=\"mmv-legal__sur\">Maison M\u00e2connaise des Vins<\/p>\n<h1 class=\"mmv-legal__titre\">R\u00fccksendungen und Erstattung<\/h1>\n<p class=\"mmv-legal__maj\">Letzte Aktualisierung: 27. September 2026<\/p>\n<\/header>\n<nav class=\"mmv-legal__som\" aria-label=\"Inhaltsverzeichnis\">\n<p>Inhaltsverzeichnis<\/p>\n<ol>\n<li><a href=\"#droit-de-retractation\">Recht auf R\u00fccktritt<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#comment-exercer-ce-droit\">Wie man dieses Recht aus\u00fcbt<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#renvoi-des-produits\">R\u00fccksendung der Produkte<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#remboursement\">Erstattung<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#produit-endommage-manquant-ou-non-conforme\">Besch\u00e4digtes, fehlendes oder nicht ordnungsgem\u00e4\u00dfes Produkt<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#cas-particulier-des-vins\">Ein besonderes Beispiel f\u00fcr Weine<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/nav>\n<div class=\"mmv-legal__corps\">\n<p>Sind Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden? Hier ist die Vorgehensweise.<\/p>\n<p>Sie haben vierzehn Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung, um Ihre Meinung zu \u00e4ndern, ohne sich zu rechtfertigen. Die R\u00fccksendekosten fallen Ihnen zu Lasten. Der Preis der Produkte und die anf\u00e4nglichen Versandkosten werden Ihnen erstattet.<\/p>\n<h2 id=\"droit-de-retractation\">Recht auf R\u00fccktritt<\/h2>\n<p>Gem\u00e4\u00df den Artikeln L. 221-18 ff. des Verbrauchergesetzes haben Sie folgende Rechte: <strong>vierzehn Tage<\/strong> Ab dem Erhalt Ihrer Bestellung k\u00f6nnen Sie sich zur\u00fcckziehen, ohne eine Begr\u00fcndung zu liefern oder eine Geb\u00fchr zu zahlen.<\/p>\n<p>Wenn die Bestellung in mehreren Teilen geliefert wird, beginnt die Frist ab dem Erhalt des letzten Produkts.<\/p>\n<h2 id=\"comment-exercer-ce-droit\">Wie man dieses Recht aus\u00fcbt<\/h2>\n<p>Informieren Sie uns vor Ablauf der Frist in einer eindeutigen Erkl\u00e4rung an die Adresse contact@maison-des-vins.com oder per Post an die Adresse 484 Avenue Mar\u00e9chal de Lattre de Tassigny, 71000 M\u00e2con. Sie m\u00fcssen dort Ihren Namen, Ihre Adresse, die Bestellnummer, das Datum und die Liste der betroffenen Produkte angeben.<\/p>\n<h2 id=\"renvoi-des-produits\">R\u00fccksendung der Produkte<\/h2>\n<p>Die Produkte m\u00fcssen sp\u00e4testens bis zu diesem Zeitpunkt zur\u00fcckgesendet werden. <strong>vierzehn Tage<\/strong> nach der Mitteilung Ihrer R\u00fccknahme in ihrem urspr\u00fcnglichen Zustand, vollst\u00e4ndig und in einer Verpackung, die ein sicheres Transportieren erm\u00f6glicht. Die R\u00fccksendekosten sind Ihre Kosten.<\/p>\n<p>Wir empfehlen Ihnen dringend, eine Sendungsverfolgung zu f\u00fchren und die Sendung zu versichern: Die Flaschen sind empfindlich und Sie sind f\u00fcr ihren Zustand bis zur Zustellung durch uns verantwortlich.<\/p>\n<h2 id=\"remboursement\">Erstattung<\/h2>\n<p>Die R\u00fcckerstattung erfolgt sp\u00e4testens <strong>vierzehn Tage<\/strong> nach der R\u00fcckgabe der Produkte oder nach der Best\u00e4tigung ihrer Versendung mit demselben Zahlungsmittel, wie bei der Bestellung verwendet wurde, es sei denn, es wurde ausdr\u00fccklich anders vereinbart.<\/p>\n<p>Es bezieht sich auf den Preis der Produkte und die urspr\u00fcnglich f\u00e4lligen Standardliefergeb\u00fchren. Wenn Sie einen kostspieligeren Versandmodus gew\u00e4hlt haben als die Standardoption, tr\u00e4gt die Mehrkosten den Kunden. F\u00fcr einen Wertverlust der Produkte infolge von Manipulationen, die \u00fcber die f\u00fcr die Bestimmung ihrer Art und Eigenschaften erforderlichen Ma\u00dfst\u00e4be hinausgehen, kann der Kunde haftbar gemacht werden.<\/p>\n<h2 id=\"produit-endommage-manquant-ou-non-conforme\">Besch\u00e4digtes, fehlendes oder nicht ordnungsgem\u00e4\u00dfes Produkt<\/h2>\n<p>Es handelt sich dann nicht um eine R\u00fccknahme, sondern um einen Mangel an \u00dcbereinstimmung, und Sie werden keine Kosten verlangt.<\/p>\n<ol>\n<li>Bei der Anlieferung \u00fcberpr\u00fcfen Sie das Paket bei dem Transportunternehmen. Bei Besch\u00e4digung oder offensichtlicher Besch\u00e4digung des Pakets wenden Sie sich an den Transportunternehmen. <strong>genaue schriftliche Reservierungen<\/strong> auf dem Lieferschein, oder lehnen Sie das Paket ab.<\/li>\n<li>Bitte teilen Sie uns das Problem mit contact@maison-des-vins.com, falls m\u00f6glich innerhalb von drei Tagen, und f\u00fcgen Sie Fotos des Pakets und der Flaschen bei.<\/li>\n<li>Wir ersetzen die betroffenen Flaschen oder erstatten Ihnen die Kosten, je nach Ihrer Wahl.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Die gesetzliche Gew\u00e4hrleistung der \u00dcbereinstimmung (Artikel L. 217-3 ff. des Verbrauchergesetzes) und die Garantie gegen versteckte M\u00e4ngel (Artikel 1641 ff. des B\u00fcrgerlichen Gesetzbuches) gelten in jedem Fall.<\/p>\n<h2 id=\"cas-particulier-des-vins\">Ein besonderes Beispiel f\u00fcr Weine<\/h2>\n<p>Wein ist ein lebendiges Produkt, das auf Hitze, Licht und Temperaturunterschiede empfindlich reagiert. Ver\u00e4nderungen infolge ungeeigneter Lagerbedingungen nach der Lieferung k\u00f6nnen keinen R\u00fcckerstattungsgrund darstellen. Ebenso kann eine bereits ge\u00f6ffnete oder besch\u00e4digte Flasche nicht zur\u00fcckgegeben werden; in diesem Fall muss das Produkt in seinem urspr\u00fcnglichen Zustand zur\u00fcckgesandt werden.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Maison M\u00e2connaise des Vins Retours et remboursements Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 27 septembre 2026 Sommaire Droit de r\u00e9tractation Comment [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-11","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/maison-des-vins.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/maison-des-vins.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/maison-des-vins.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/maison-des-vins.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/maison-des-vins.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/maison-des-vins.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6435,"href":"https:\/\/maison-des-vins.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11\/revisions\/6435"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/maison-des-vins.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}